よくある質問 - かぶりもの屋

黄色は休業日

ＦＡＱ　よくある質問

テレビやＣＭ・雑誌・イベントなどで使ってよいですか？

大変光栄です！どんどん使って下さい！可能な場合は何に使うか教えて頂ければ嬉しいです。当店のブログやお客様写真館で紹介が可能な場合はぜひ紹介させて下さい。口外してはいけない場合がある事も承知しておりますので、その時はこっそり教えて頂ければ一人で喜びます（笑）

急ぎでかぶりものを作ってもらえますか？

注文受付け順に製作しますので、お急ぎの場合はお問い合わせするよりも、備考欄に「○日までに到着が可能か？無理な場合はキャンセル」と記載してご注文するようにお願いいたします。内容を見て可能かどうかお返事いたします。
なお、出来るだけ急いで製作していますが、全てのかぶりものを一人で製作しているため、注文がたまっている事が通常です。他の注文に影響がない範囲で対応いたしますが、納期が大幅に短くなる事は難しいとお考え下さい。

どれくらいで出来ますか？

おおよその納期についてはTOPページに記載していますので、お問い合わせは出来るだけご遠慮下さい。 注文受付け順に製作しますので、ご注文前に納期についてお問い合わせ頂いても、その時点での納期しかお答え出来ません。
具体的な納期については、受注確認後に当店からお送りする「注文確定メール」でお知らせしています。

特注でかぶりものを作ってもらえますか？

全てお断りしています。
以前は3万円～で引き受けていましたが、現在ではこの金額でも厳しいです。理由は・・・
・デザインの打ち合わせ・型紙作り・材料の確保など、非常に手間と時間がかかる
・メールで仕上がりイメージのやり取りをするのに限界があり、お客様の細かいご要望に対応出来ない
・仕上がり後、イメージと違うなどのトラブルを避けたい

耳を大きめにしてほしいなど、多少デザインを変える程度でしたら対応させて頂きます。

販売している商品と色違いの物を作ってもらえますか？（例：パンダの耳を黄色にしてほしい）

メールが届かないのですが？

ドメイン指定受信で「kaburimonoya.com」のメールが届くようにして下さい。
お問い合わせする場合は必ず、届かなかったメールアドレスとは『違うメールアドレス』でお問い合わせ下さい。『同じメールアドレス』でご連絡頂いても、当店からの回答がお客様に届かないため当店では対応出来ません。
■よくある原因■
※メールアドレスの入力間違い。
※迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている。（お客様ご自身で設定した覚えがなくても、「おすすめ設定」「ＰＣメール規制」「なりすましメール規制」「ＵＲＬ付メール規制」など高セキュリティにしていると届かない場合があります）
※メールボックスの容量が一杯になり受信できなくなっている。（特にyahooなどのフリーメール）

領収書を発行してもらえますか？

全てのご注文に領収書を同封しています。ご注文者様のお名前・ご住所で領収書を発行いたしますので、それ以外の宛名をご希望の場合は、ご注文の際「備考欄」にご記入下さい。

■代金引換の領収書について
配送業者より発行される「代金引換金受領証」が会計法規上正式な領収書となります。そのため、以前は当店の領収書を同封していませんでしたが、ご希望のお客様が多いため、現在は代金引換の場合も領収書を同封しております。
「代金引換金受領証」の宛名はお届け先名になります。

消費税込みで5万円以上の場合に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、配達員より発行される「代金引換領収書」に当店負担の収入印紙代金が含まれています。そのため、当店より発行する領収書には、収入印紙の添付は行っておりません。

収入印紙のついた当店発行の領収書が必要な場合は、「代金引換金受領証」を当店に送付して頂き、それと引き換えに発行いたしますので事前にご連絡下さい。その場合、お客様から当店に郵送する際の送料と、送り返す際の送料はお客様のご負担となります。

領収書や納品書を、別の場所へ送ってもらえますか？

宅配BOXへ入れてもらえますか？ 　　　

宅配BOXへのお届けは、配送業者によって対応が異なるため必ず宅配BOXへ投函されるかは保証できません。また誤配や盗難・破損についても当店は一切責任を負えません。その旨ご了承頂けましたら対応させて頂きます。
ご希望の場合は、購入手続き時に備考欄に「不在時宅配BOXへ」とご記入頂くか、お届け先ご住所の最後に「不在時宅配BOXへ」などご記載下さい。

値引きしてもらえますか？

「後払いは出来ませんか？」「振込明細票や、銀行の振込み画面の画像を送るので、早く発送してもらえませんか？」

プレゼント包装は出来ますか？また、プレゼントのため、領収書は入れないで欲しいのですが。