• 「自動返信メール」はサーバーから自動的に送りますので、サーバートラブルがない限り、数分で届きます。届かない場合は再注文せず、以下をご確認の上mail★kaburimonoya.com（★を＠に変えて下さい）または「お問い合わせ」からお問い合わせ下さい。
  ※ メールアドレスの入力間違いがないかご確認下さい。
  ※セキュリティの設定によっては、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、ご確認下さい。
  ※メールボックスの容量がいっぱいになり、受信できなくなっていないか、ご確認下さい。特に、yahooやhotmailなどのフリーメールをご利用のお客様は、ご注意下さい。
  ※ドメイン指定をされている場合は、mail★kaburimonoya.com（★を＠に変えて下さい）のメールが届くようにして下さい。
• ショッピングカートが使えない場合は、メール　mail★kaburimonoya.com（★を＠に変えて下さい）または「お問い合わせ」からご注文できます。
  郵便番号・住所・氏名・電話番号・注文内容（商品名・個数・サイズ）・お支払方法（先払いか代金引換か。クレジットはショッピングカートからしかご注文出来ません）・お届け先が別の場合はお届け先の郵便番号・住所・氏名・電話番号を御記入下さい。休業日を除いて24時間以内に「注文確定メール」をお送りします。
• 聞き取りミスを防ぐため、お電話でのご注文は出来ません。

【2】管理人がご注文内容を確認し、「注文確定メール」を送信し、商品の準備に入ります

• 「注文確定メール」は休業日を除いて24時間以内にお送りします。
• 【完成品】は、注文の翌営業日には商品を発送出来るように準備します。
• 【受注生産】は、制作に入ります。制作は注文順にさせて頂きますが、常に注文がたまっているため、多少お時間が必要です。おおよその制作期間は、ショップのＴＯＰページでお知らせしています。

「3」商品の発送

• 【先払いの場合】・・・ご入金確認後、商品が準備出来次第発送させて頂きます。ご入金が確認出来ましたら「入金確認メール」をお送りしていますが、制作の合間に行いますので、発送と前後する場合があります。ご入金に7日以上かかる場合は、ご連絡下さい。
• 【代金引換の場合】・・・商品が準備出来次第、発送いたします。

【4】発送後、「発送完了メール」をお送りします

• 「発送完了メールに」、到着予定日時と、荷物のお問い合わせ番号を記載しています。
• 不良品や破損については、到着後5日以内にご連絡下さい。
• 配達時にご不在の場合、不在通知に従って再配達を依頼、または配達局でお受け取り下さい。 ゆうパックの保管期間は、配達の翌日より７日となっており、保管期間を過ぎると当店へ戻って来てしまいます。 保管期間を過ぎて当店へ戻って来てしまった場合は、以下のように対応させて頂きます。
  ▼先払いの場合
  ・再発送するための送料をお振込み頂きます。ご入金が確認でき次第、発送いたします。
  ▼代金引換の場合
  ・再発送は「先払い」のみとさせて頂きます。最初のご請求金額に、再発送するための送料を加えた金額をお振込み頂きます。ご入金が確認でき次第、発送いたします。
  
• 発送後のキャンセルや、商品到着時に受け取り拒否をされた場合は、往復の送料・手数料を請求しますのでご注意下さい。